Este documento regula aspectos comerciales de las compras realizadas en la plataforma de JPOL – Academia de Oposiciones Online. Complementa, sin sustituir, el Aviso Legal, las condiciones de uso y confidencialidad y la Política de Privacidad.
1. Ámbito y productos
Las presentes condiciones se aplican a las compras de productos y servicios digitales contratados a través de la web y la plataforma de JPOL, entre ellos:
- Planes y suscripciones de acceso a la academia (p. ej. preparación de teoría, psicotécnicos, plan completo o modalidad mensual).
- Curso UIP y complementos asociados a la preparación para la Unidad de Intervención Policial.
- Packs de la tienda (exámenes y material en formato PDF u otros recursos digitales adquiridos de forma puntual).
- Créditos Zulú (packs de consultas para el asistente de inteligencia artificial «Zulú»).
Los precios, duración del acceso y características concretas de cada producto se indican en la página de checkout en el momento de la compra. El pago se procesa mediante los medios habilitados en la plataforma (p. ej. Stripe).
2. Créditos Zulú (IA)
JPOL – Academia de Oposiciones Online ofrece packs de consultas para el asistente de inteligencia artificial «Zulú» (en adelante, «Créditos Zulú»). Al adquirir un pack de Créditos Zulú, aceptas las condiciones siguientes.
- Los Créditos Zulú son un servicio digital de consumo inmediato: se abonan en tu cuenta en el momento en que el pago queda confirmado.
- Una vez abonados, los Créditos Zulú no son reembolsables, salvo obligación legal imperativa en tu caso concreto.
- No se devuelve el importe pagado por Créditos Zulú ya consumidos o ya abonados en la cuenta, aunque no hayas utilizado el servicio de IA Zulú en ese momento.
- Los Créditos Zulú son personales, vinculados a tu cuenta de alumno, y no pueden transferirse ni canjearse por dinero.
- JPOL no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio de IA Zulú; la indisponibilidad temporal del asistente no da derecho, por sí sola, a reembolso de Créditos Zulú ya adquiridos.
Para consultas sobre compras de Créditos Zulú: jpol.academy@gmail.com.
3. Otros productos (suscripciones, UIP y packs)
Para el resto de productos (suscripciones, Curso UIP y packs de la tienda), la solicitud de reembolso o devolución se valora de forma individual, atendiendo al producto adquirido, al estado del acceso concedido y a la normativa de consumo aplicable. Para plantear una consulta o solicitud, contacta con nosotros indicando tu correo de registro, el producto comprado y la fecha de la transacción.